受今年第8号台风“竹节草”影响，7月30日早晨8时至下午2时，如皋6小时降水总量达110.7毫米。面对严峻防汛形势，如皋市市域社会治理现代化指挥中心党支部发挥“民生前哨、治理中枢”职能，以“热线不掉线、服务不断档”的担当，在风雨中筑起一道温暖而坚实的“红色防线”。
如皋市12345热线迅速启动紧急协同联动机制，第一时间与防汛抗旱指挥部、110情报指挥中心等平台建立“党员直联通道”，实行汛期“领导带班+值班人员+技术管理人员”的三合一值班模式，统筹调配全体接线力量，时刻关注预警预报，确保高效回应、及时解决群众汛期诉求。
“您好，有什么可以帮您……”面对陡增的群众诉求，如皋市12345热线加强分析研判，针对反映的路面积水、停水停电等诉求，高效协调联动住建、电力等单位进行处置，与部门协同“即交即办”。同时，开启防汛防台诉求“绿色通道”，高效处置各类紧急突发事件，确保市民来电“快接快转”。7月30日，12345热线受理防汛防台相关诉求338件，均及时联系部门和属地快速处置。
如皋市市域社会治理现代化指挥中心激活智慧应急响应体系，以科技之力织密防汛安全网。依托覆盖如皋全市的市、镇、村三级视频指挥调度系统，对2万多路“雪亮工程”监控画面进行轮巡，重点盯防易积水路段、老旧小区、桥梁涵洞以及沿江码头等重点区域，为应对台风“竹节草”的指挥调度提供了有力技术支撑。
（记者张亮 通讯员陈晓娟）
